健康咨询热线，群众最关心的是这几个问题

在这里小编要一再和大家重申哦，不要相信一些自媒体平台的个人言论，想要了解疫情情况，需关注官方平台，比如各自地区卫健委平台、省级、国家级医疗卫生平台以及其他官媒。坚决不信谣、不传谣。

出现流鼻涕、咳嗽、未发热或仅有低热，不用过度紧张，回忆发病前两周，是否有武汉市旅行史或居住史、是否接触过发热伴有呼吸道症状的患者、是否周围有聚集性发热的情况，如没有以上接触史，可暂时居家观察，多喝水，多休息，加强营养，自行监测体温，一旦症状加重请做好防护尽量自行前往海口市设有发热门诊的医疗机构就医。（附机构名单）

非常抱歉，最近医疗物质还是有些欠缺，政府正加紧采购中，近两日部分物资已陆续到达海口，第一批物资优先保障医护人员和一线防疫人员使用，后续会定点分发给市民领取，还望大家谅解，耐心等一等，政府正加紧动员医药商店开业，部分商店可能有存货。买不到医用外科口罩、N95口罩，戴普通口罩也比不戴口罩好，没有十足必要尽量不出门，出门购物、到市场买食物、一次购买几天量、减少到人群聚集地方的频次。如有领取口罩等防护物资的准确消息小编会第一时间发布，还请关注通知。

首先建议您记录好车牌号码，车辆位置，报告小区物业管理者或社区网格员，百姓也可以直接和当地社区进行报备，由辖区社区、街道人员进行跟踪排查，如发现有疑似病例或其他可疑疾病传播风险，可联系辖区卫生健康委、疾控中心（附各区卫健委、疾控中心值班电话）或拨打12345热线咨询。

正常快递不用拒收，收完快递及时洗手。病毒传播目前主要有两种途径：比较肯定的与病人密切接触，通过飞沫传播，另一种几乎可以肯定的是接触传播，主要为触摸被污染的物体表面后，通过口鼻和粘膜传播。保持个人手卫生，病毒通过快递传播的风险极低。

首先向社区排查人员报告，做好记录，如果没有症状，在家自我隔离14天，减少与家庭其他成员的接触，每天早晚测量体温1次；如出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状应立即向辖区卫生机构报告，并戴上医用外科口罩，等待医务人员到场调查处置。